Как работает экосистема Lumen
Путь пациента от первого касания до повторного визита — и что куда уходит на каждом шаге. Эта страница для презентации: показать клиенту, как всё связано.
в демо — можно потрогать сейчас в полной версии — собирается под клиента
Откуда приходит пациент
Сайт-лендингв демо
Пациент находит клинику и жмёт «Записаться».
Бот в Telegramв полной версии
Запись прямо в мессенджере, без звонка.
Бот в MAXв полной версии
То же для аудитории мессенджера MAX.
1
Онлайн-записьв демо
Пациент выбирает услугу, врача и удобное время.
данные заявки → следующий шаг 2
Подтверждение по SMSв демо
Приходит код в SMS. Без кода запись не создаётся.
номер → SMS-провайдер → код пациенту 3
Заявка в CRM / админке менеджерав полной версии
Подтверждённая заявка падает в рабочий стол менеджера.
заявка → CRM + уведомление менеджеру в Telegram 4
Менеджер звонит и подтверждаетпроцесс
Администратор созванивается с пациентом и фиксирует визит.
звонок → статус «подтверждено» 5
Запись подтвержденав демо
Визит закреплён за врачом и временем.
статус → пациенту и в кабинетЧто происходит дальше
Напоминание наканунев полной версии
Автонапоминание о приёме.
→ пациенту в SMS / мессенджерЛичный кабинетв демо
История записей и статусы.
← данные из CRMАналитика и отчётыв полной версии
Источники, конверсия, загрузка.
← данные из CRM